Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn trả hoặc thay thế trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao sai sản phẩm, sai màu trên đơn hàng đã đặt. Nếu có bất kì vấn đề nào kể trên, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, trước khi gửi trả lại sản phẩm. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm giải pháp khiến bạn hài lòng nhất.
Vui lòng gửi lại sản phẩm trong tình trạng ban đầu, chưa sử dụng, chưa giặt hay tẩy rửa, cùng với một bản sao hóa đơn đặt hàng của bạn cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi yêu cầu hoàn trả được chấp nhận.
Chúng tôi sẽ hoàn trả mọi khoản phí giao hàng cũng như chịu mọi chi phí gửi hàng thay thế.
Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.
Để trả lại đơn hàng của bạn, vui lòng chuyển đến địa chỉ sau, trích dẫn tên, địa chỉ, mã số đơn đặt hàng ban đầu (chi tiết trên phiếu gửi hàng) và lý do trả lại: TidyTot Vietnam – Toà C3 D’Capitale 119 Trần Duy Hưng – Trung Hoà – Cầu Giấy – HN
Trong trường hợp đơn hàng thất lạc, vui lòng báo cáo cho chúng tôi trong vòng 20 ngày kể từ ngày đặt hàng.
